Service des plaintes et insatisfactions de la TÉLUQ

Saviez-vous qu’il y a un service de plaintes à la TÉLUQ? Savez-vous où trouver l’information sur ce service? Quelle est la procédure? Quel type de plainte est recevable?

Vous avez répondu non à certaines de ces questions? Vous n’êtes pas les seuls dans ce cas. En effet, lors d’une consultation menée par l’AÉTÉLUQ, plusieurs étudiants ont affirmé ne pas bien connaître le service. L’article de l'AÉTÉLUQ publié dans le regretté et défunt Sans Papier vise à démystifier ce service.